Envíos y devoluciones
Envío de tu paquete
Los paquetes se envían generalmente en 1-2 días tras la recepción del pago (consulta antes para pedidos grandes o si hay unidades en stock) y se envían a través de UPS con seguimiento.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los gastos de transporte varían según el peso total del envío. Te aconsejamos que agrupes tus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y se aplicarán gastos de envío a cada uno de ellos. Tu paquete se enviará por tu cuenta y riesgo, pero se tiene especial cuidado para proteger los objetos frágiles. Las cajas son de tamaño adecuado y tus artículos están bien protegidos. En caso de cualquier daño durante el envío, debes abrir una reclamación con UPS.
Enviamos productos desde Madrid, España. Ocúpate de ello para gestionar correctamente los impuestos en tu país de envío aduanero con UPS o con tu agente de aduanas. Siempre declaramos el 100% del valor en la factura adjunta.
Click and collect
Existe un método de envío llamado Click and collect. Esto solo se utilizará en caso de que puedas venir a recoger tu pedido en nuestras instalaciones de forma gratuita. También cuando quieras añadir un nuevo pedido a uno ya existente, teniendo este el envío pagado.
Devoluciones
Puedes devolver tu pedido hasta 30 días después de recibirlo. Todo debe estar empaquetado exactamente como lo recibiste y no debe estar usado, ni conectado a una batería ni conectado a ningún ordenador. El coste del envío de la devolución de los productos correrá por tu cuenta. Por favor, incluye la referencia de tu pedido escrita en un papel dentro del paquete. En caso de cualquier error en el envío, de recibir algo erróneo o que no esté en tu lista de pedidos, escríbenos a contact@siliconbirds.com